Troca e Devolução

Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues de acordo com o que foi solicitado. Se for constatada alguma irregularidade (produto avariado, incorreto ou embalagem danificada) recuse o pedido.

Caso o recebimento não ocorra, entre em contato conosco através do e-mail comercial@socioambiental.org

O cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos ou trocá-lo em até 30 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto.

Tanto a troca quanto a devolução poderão ser realizadas em nossa sede.

Se o cliente optar por trocar através do site, deverá solicitar através do e-mail comercial@socioambiental.org. O Instituto Socioambiental encaminhará um e-mail com as instruções para a devolução do produto.

Após o recebimento do produto, providenciaremos a troca. Se o produto não estiver mais disponível em nossos estoques, o cliente poderá escolher outro produto de valor equivalente.

Devolução do valor pago

A devolução do valor pago será feita de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra. Estorno no cartão de crédito para pagamentos com cartão de crédito ou depósito em conta corrente para os pagamentos realizados com boleto bancário.

Informações dos Produtos

Os dados relacionados aos produtos exibidos no site são de responsabilidade da editora/fabricante responsável pelo produto, de modo que o Instituto Socioambiental apenas reproduz as informações cedidas por nossos fornecedores.